Folha do ES
Qui, 21 de Nov
VITIMAS TRANSITO

Home   Economia     Espírito Santo


Cachoeiro-ES faz mutirão para 'limpar nome ' do consumidor

Cachoeiro-ES faz mutirão para 'limpar nome ' do consumidor

Será desta quarta (6) até sexta-feira (8), das 9h às 16h, na tenda montada na Praça Jerônimo Monteiro

  Por Redaçao

  06.novembro.2019 às 09:19

Começa nesta quarta-feira (06) o mutirão de negociação de dívidas promovido pelo Procon de de Cachoeiro de Itapemirim. O evento será realizado até sexta (08), com a participação de 14 empresas, que enviarão representantes à Praça Jerônimo Monteiro, das 9h às 16h, para oferecer condições facilitadas a consumidores que queiram quitar suas dívidas neste fim de ano.

Segundo o coordenador do Procon de Cachoeiro, Rogério Athayde, a expectativa é de que, além dos cachoeirenses, pessoas de várias partes do Estado participem do mutirão, que ocorre em época bastante propícia para o consumidor que queira limpar o nome, pois é época de recebimento de 13º salário e muitos querem recuperar o crédito antes das festas de fim de ano.

Entre as empresas que confirmaram presença estão Vivo, Oi, Claro, Banestes, Caixa Econômica Federal, Crefisa, Bandes, Avista, Itaú/ Unibanco, Dacasa, Bradesco, BRK e Unimed. Além disso, haverá consulta ao banco de dados da Câmara de Dirigentes Logistas de Cachoeiro sobre o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).

Cada empresa vai disponibilizar, por dia, uma média de 35 senhas. Para o atendimento, os interessados devem apresentar Carteira de Identidade, CPF e documentos que comprovem a dívida.

“É importante salientar que o atendimento é destinado apenas ao titular da dívida, e que será integralmente acompanhado pelos nossos servidores”, frisa Athayde.

“Ao término de cada atendimento, o servidor do Procon verificará o respectivo termo de acordo e orientará o consumidor a finalizá-lo ou não, caso a proposta não seja considerada vantajosa. Além disso, o servidor assinará o respectivo termo com o colaborador da empresa e o consumidor”, complementa.

Empresas confirmadas:

1-VIVO

Senha: 25 gerais e 5 preferenciais

Por tratar-se de mutirão de negociação de dívidas, há restrição quanto ao atendimento ao consumidor pessoa jurídica, que por possuir contrato diferenciado e valores maiores, nem sempre conseguirá resolver a solicitação na hora. Caso haja solicitações de consumidores pessoa jurídica, será aberto chamado.

Por questões sistêmicas, não é possível fazer renegociação para os contratos de celular para o qual haja negociação em andamento, com parcelas ainda pendentes de serem geradas.

Além de negociação, as solicitações abaixo poderão ser atendidas de forma imediata:

– Mudanças de plano – móvel e fixa;

– Emissão de 2ª via de fatura;

– Adequações de plano (com exceção de planos antigos que não constam mais no portfólio, caso o consumidor queira, estes serão substituídos por planos novos e mais vantajosos);

– Cobranças indevidas;

– Cancelamentos (pessoa física);

– Mudança de número (fixa e móvel – desde que seja para um número novo e que não esteja sendo utilizado por outro consumidor);

– Acréscimo/exclusão de pacotes de telefonia móvel e fixa;

– Cancelamento de interatividade (telefonia móvel);

– Mudança de data de vencimento das faturas;

– Alteração de endereço de cobrança (móvel – desde que conste cadastrado junto a ECT)

2- CLARO/EMBRATEL

Senhas: 15 gerais e 5 preferenciais

O foco será renegociação de dívida, porém, os clientes que buscarem para demais demandas poderão registrar um protocolo de atendimento para receber retorno por telefone, em no máximo 5 dias úteis.

3-BANDES

Senhas: 15 gerais e 5 preferenciais

Renegociação de contratos urbanos e rurais. O Bandes iniciou uma Campanha para Renegociação de Dívidas de contratos urbanos: o cliente que aderir a esta campanha terá o benefício de quitar suas dívidas com abatimento de, até, 100% dos juros e encargos moratórios, acrescidas despesas de cobrança e honorários, porventura existentes. Para isso, deverá formalizar seu pedido até 30/12/2019, através dos canais proposta@bandes.com.br; (27) 99891.7795 (whatsapp); 0800 283 4202; (27) 3331 4204.

4- AVISTA

Senhas: 52 gerais e 8 preferenciais.

Para dívidas com até 30 dias de atraso, haverá descontos a partir de 10 %. Acima de 360 dias de atraso, desconto máximo de 90%

Abaixo de 30 dias de atraso poderá negociar, mas não será garantido desconto,. No entanto, não serão implementados juros no ato da negociação.

5- CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Senhas: 68 gerais e 12 preferenciais

Observações do atendimento – A CAIXA atuará no mutirão renegociando dívidas de empréstimos, financiamentos e cartão de crédito. De acordo com o enquadramento. há possibilidade de parcelamento em até 96 vezes e, para pagamento à vista, descontos de até 90%.

O detalhamento dos descontos e parcelamentos obedecem critério administrativo do banco, de acordo com a avaliação do cliente nos sistemas internos, não sendo possível, por este motivo detalhar os prazos/descontos/taxas por produto.

Negociação de dívida com mais 90 dias de atraso

6- CREFISA

Senhas: 15 gerais e 5 preferenciais

Não apresentou exceções de atendimentos.

7- ITAÚ UNIBANCO

Senhas 30 normais e 10 prioritárias

Observações: todas as demandas serão analisadas.

O atendimento será exclusivo pelo disk Procon Itaú.

8- DACASA

32 gerais e 08 preferenciais

Observações atendimento: os atendimentos serão todos os atrasos acima de 61 (sessenta e um) dias.

9- OI TELEMAR

Senhas: 25 gerais e 5 preferenciais.

O atendimento será feito por um servidor do Procon que preencherá o termo da OI que será encaminhado posteriormente à empresa. O prazo para análise e retorno será de 15 dias.

Observações do atendimento: somente casos de negociação de dívidas que estejam abertas há mais de 90 dias. Não serão atendidas dívidas de pessoas jurídicas.

10-BRADESCO

Senhas: 40 gerais e 10 preferenciais

Observações atendimento: Atenderão cartões de crédito visa, Mastercard, Amex, Bradescard, Casas Bahia, cartões C&A e outros. Não farão atendimentos referentes à crédito imobiliário, rural, finame e crédito com garantia real.

11- BANESTES

Senhas: 65 gerais e 10 preferenciais

Observações do atendimento:

As operações passíveis de negociação no evento são vinculadas à pessoa física com atraso superior a 60 dias, incluindo cartão de crédito Banescard e Visa; cheque especial;

créditos pessoais (empréstimos); adiantamento de 13° salário; restituição de Imposto de Renda; microcrédito / Nossocrédito.

12-BRK

Senhas: 33 gerais e 7 preferenciais

Observações atendimento: irá atender somente dividas e irregularidades, em que não farão solicitações de serviços e verificações de consumo ou falta de água etc. Não farão reparcelamento em cima de parcelamentos realizados ano passado.

13- BANCO DO BRASIL

Senhas: 24 gerais e 6 preferenciais

Farão atendimentos de todas as negociações que constem em nossa plataforma de atendimento, sendo que crédito rural, em sua grande maioria, depende da intervenção da agência detentora da operação.

Só não atenderá dívidas cedidas à empresa Ativos S.A, cujo atendimento é prestado pela própria empresa através de 0800.

14- UNIMED

Senhas: 10 gerais e 2 preferenciais

Observações de atendimento: na negociação das pendências financeiras de clientes e ex-clientes, não será feita a reativação de contrato – somente a quitação da pendência financeira.

Não oferecerá segunda via de boleto, receberá valor em dinheiro, apenas em crédito ou débito; negociações com cheques, serão realizadas mediante termo de acordo, sendo que o mesmo terá que comparecer na central de atendimento da Unimed até a data estipulada, apresentando o termo com os cheques e efetivando a negociação.

15- BANCO DE DADOS CDL – CONSULTAS CPF


Fonte: Folha do ES

Comentários Facebook


Facebook


Newsletter


Inscreva-se no boletim informativo da Folha do ES para obter suas atualizações e novidades semanais diretamente em seu e-mail.

© 2019 Folha do ES. Todos os direitos reservados.