O consumidor do Espírito Santo poderá renegociar dívidas bancárias a partir desta sexta-feira (20) pela internet.
A facilidade pode ser um alívio para muitos capixabas, pois segundo dados da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Vitória, cerca de 723 mil pessoas estão com o nome no SPC no estado.
O mutirão online segue até o dia 30 de setembro.
A diretora presidente do Procon-ES, Lana Lages, declarou que o mutirão de negociação de dívidas é realizado em parceria com a plataforma Consumidor.gov.br, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Associação Brasileira de Procons.
intuito do mutirão online é ajudar a população a regularizar débitos com facilidade, segundo Lana Lages.
A sede do Procon-ES fica no edifício Março, na Avenida Princesa Isabel, nº 599, no Centro de Vitória. O contato com o órgão por ser feito pelo telefone (27) 3381-6248.
Saiba como participar
O consumidor que quiser participar do mutirão deve fazer o registro na plataforma de solução de conflitos e esperar pelo login e senha.
Então, poderá relatar o problema e informar que quer participar da negociação de débitos.
Depois que o consumidor terminar o registro, o banco ou a instituição financeira tem dez dias para apresentar uma proposta ou uma resposta. Por isso, é necessário colocar corretamente os telefones e e-mail para contato.
